万达物业经理究竟都干什么？

万达作为商业地产领域的知名企业，其旗下的物业有着一套完善且高标准的管理体系，而万达物业经理在其中扮演着至关重要的角色，万达物业经理都干什么呢？

团队管理与协调

万达物业经理需要负责组建、培训和管理物业团队，从招聘合适的员工，包括安保人员、保洁人员、维修人员等，到为他们制定系统的培训计划，提升员工的专业技能和服务意识，在日常工作中，要合理分配员工的工作任务，明确各岗位的职责，确保团队高效协作，还要协调不同部门之间的工作，比如与工程部门沟通设施设备的维修保养进度，与客服部门对接业主的需求和反馈，营造一个和谐、有序的工作环境。

客户服务与沟通

物业的核心是服务业主和租户，万达物业经理要高度重视客户服务工作，他们需要建立良好的沟通渠道，及时了解业主和租户的需求、意见和建议，对于业主的投诉和问题，要迅速响应并跟进解决，确保业主的满意度，还要定期组织业主活动，增强与业主的互动和粘性，提升万达物业在业主心中的形象和口碑。

安全管理与维护

安全是万达物业工作的重中之重，物业经理要制定并执行严格的安全管理制度，包括安保巡逻、消防管理、车辆管理等，确保物业区域内的安全设施设备正常运行，如监控系统、消防器材等，定期组织安全演练，提高员工和业主的安全意识和应急处理能力，要与当地的公安、消防等部门保持密切联系，共同维护物业区域的安全稳定。

设施设备管理

万达的物业项目通常拥有大量的设施设备，如电梯、空调、给排水系统等，物业经理要制定设施设备的维护保养计划，确保设备的正常运行和使用寿命，监督工程部门的工作，对设施设备的维修、改造等项目进行全程管理，保证工程质量和进度，还要合理控制设施设备管理的成本，提高资源利用效率。

财务管理与预算

物业经理需要负责物业项目的财务管理工作，制定年度预算计划，包括人员工资、设备采购、维修保养等各项费用的预算，严格控制成本支出，确保物业项目的收支平衡，定期进行财务分析，为决策提供数据支持，要按照规定向业主公布财务收支情况，保证财务的透明度。

商业合作与拓展

在万达的商业物业项目中，物业经理还需要与商家进行合作与沟通，了解商家的需求，为商家提供优质的物业服务，促进商业项目的繁荣，还要积极拓展业务，寻找新的合作机会，提升万达物业的市场竞争力。

万达物业经理的工作涵盖了团队管理、客户服务、安全维护、设施设备管理、财务管理以及商业合作等多个方面，他们是万达物业项目正常运转的核心人物，通过高效的管理和优质的服务，为业主和租户创造一个安全、舒适、便捷的生活和工作环境。