物业为何如此惹人讨厌？

在日常生活中，我们常常能听到业主们对物业的抱怨声，物业似乎成了一个容易招人讨厌的角色，物业为什么会惹人讨厌呢？

服务质量低下是物业遭人诟病的重要原因之一，小区的卫生状况本应是物业重点关注的方面，然而有些物业却做得差强人意，楼道里垃圾堆积，长时间无人清理，散发着难闻的气味；小区公共区域的地面上常常有烟头、纸屑等杂物，影响小区的整体美观，绿化维护也不尽如人意，花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，原本应是美观宜人的绿化景观变得杂乱无章，对于小区的设施设备，物业没有进行及时有效的维护和管理，电梯故障频繁发生，却不能及时维修，给业主的出行带来极大的不便，甚至存在安全隐患；小区的路灯损坏后，长时间无人更换，到了晚上小区内一片漆黑，业主们行走时提心吊胆。

收费不合理也是业主们讨厌物业的一大因素，部分物业在收费方面缺乏透明度，业主们不清楚所交的物业费具体都用在了哪些地方，物业费的收取标准也不明确，没有与服务质量相匹配，有些小区的物业费价格偏高，但业主享受到的服务却远远达不到相应的水平，物业还会巧立名目收取各种额外费用，比如停车费、水电费代收手续费等，让业主们感觉自己的钱花得不明不白，心里自然会产生不满情绪。

沟通协调能力不足也是物业的一大短板，当业主遇到问题向物业反映时，物业工作人员往往态度冷漠，对业主的诉求不重视，他们只是简单地记录问题，却没有积极主动地去解决，有些问题明明可以在短时间内解决，但物业却一拖再拖，导致问题越来越严重，在处理邻里纠纷等问题时，物业也不能发挥积极的协调作用，使得矛盾进一步激化，业主对物业的信任度也随之降低。

安全管理不到位也让业主们忧心忡忡，小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，给小区的安全带来了很大的隐患，保安人员工作不负责，巡逻不及时，对小区内的可疑人员和车辆没有进行有效的盘查和管理，在一些小区还发生过盗窃等治安事件，业主们认为物业没有尽到保障小区安全的责任，从而对物业产生了厌恶之情。

物业惹人讨厌的原因是多方面的，要想改变这种现状，物业企业必须提高服务质量，合理收费，加强与业主的沟通协调，做好安全管理等工作，才能赢得业主的信任和认可，改善与业主之间的关系。